WebDeals vakttelefon er en tjeneste for innrapportering av kritiske feil og nedetid på våre hostingstjenester.
Vårt erfarne teknikerteam er tilgjengelig 24 timer i døgnet/ 7 dager i uken for å håndtere dine henvendelser angående WebDeals delte og dedikerte hostingstjenester.
For henvendelser angående domener, e-post, webhotell eller faktura, vennligst kontakt Generell Kundeservice innenfor vanlig kontortid.
Det er kostnadsfritt å ringe vakttelefonen for å rapportere nedetid og kritiske feil.
Påfølgende teknikerarbeid i etterkant av telefonsamtalen, vil bli belastet etter din gjeldende driftsavtale hos WebDeal. Vennligst spør vakthavende driftstekniker i forkant, dersom du er i tvil om din tjeneste har gratis driftsvakt inkludert i driftsavtalen.
Henvendelser utenom normal kontortid og teknikerarbeid utenfor gjeldende driftsavtaler, vil bli belastet etter følgende takster:
Dag: 08.00 – 16.00 : NOK 990,- pr. time
Kveld: 16.00 – 21.00: NOK 1290,- pr. time
Natt: 21.00 – 08.00: NOK 1990,- pr. time
Oppstartkostnad er minimum NOK 300,-.
Basefarm AS
Nydalen Allé 37a
0484 Oslo
Norway
Phone: +47 4000 4100
Fax: +47 4000 4080
Basefarm AB
Sveavagen 159
11346 Stockholm
Sweden
Phone: +46 8 5011 2600
Fax: +46 8 657 9110
Basefarm BV
Beechavenue 106
1119 PP Schiphol-Rijk
Netherlands
Phone: +31(0) 20 406 64 66
Fax: +31(0) 20 406 64 57
E-mail: post@basefarm.no